Q&A(よくあるご質問)

ママズスマイルをご利用いただく皆様の疑問、不安を解決いたします!

この他にも、「こんな時はどうすればいいの?」「ちょっと不安。。。」 

そんな時はぜひお気軽にお問い合わせください。

ママの笑顔のお手伝いをさせていただきます!

Q1.何歳から預かってもらえるの?

首がすわるころからお預かりいたします。

※1歳未満、小学生のお子様は事前のご予約の際にスタッフにご相談ください。

Q2.当日の申し込みでも大丈夫?

大丈夫です!急な用事などの際には、当日のお申し込みでもお受けしています。

しかし、一度にお預かりするお子様の人数に制限がありますので、お断りさせていただくこともございますのでご了承ください。

あらかじめ日時がお決まりでしたら事前のご予約をおすすめします。

また、当サイトからメールフォームを利用して予約を受け付けしていますが、当日利用をご希望されるお客様につきましては、直接お電話くださいますようお願いいたします。

Q3.預ける時に必要な持ち物は?

ミルク、食事、おやつなどは各自持参してください。店舗には用意がございません。

詳しくは、こちらのページをご覧ください。

Q4.利用料金は?

各店舗のページをご確認ください。

Q5.どんな方がスタッフなんですか?

子育て経験者であることはもちろん保育士・教員免許・養護免許・ベビーシッター・チャイルドマインダーのいずれかの資格を持ったスタッフが常駐しています。

また、応急救護の訓練を受けたスタッフが在籍しています。

施設賠償責任保険に加入しておりますので、安心してお子様をお預けください。

Q6.子供の体調が良くないのですが預かっていただけますか?

お子様の体調が万全でない時は、いかなる理由でもご利用頂くことはできません。

また、託児中に37.5℃を超える発熱がある場合は、保護者様にお電話をさせていただきます。