ママスマ社長ブログ【【673】子どもが騒いだら注意する？？】

こんにちは！ 今朝は趣向を変えて久々に近所のお店（ライスフィールド） にてコーヒー飲みながら仕事しよっと思って来てみた のですが、休日の午前中ファミリー利用のなんて 多いこと！びっくり。 でもお子が走ったり、一生咳をしてたりなんだか 色々カオスｗｗ よく新幹線や飛行機のお子様の対応で議論されますよね。 あれ見ていつも思うんですけど、なぜかああいうのって 親御さんの対応が良しか悪か、 でもって例えばそれに注意した人がいたとしたら その人の対応が良しか悪かで炎上するじゃないですか。 でもあれ、そもそもそこじゃなーーーいって 私思うんですよ。 例えば今私の後ろの席でお子様（推定３.7か月）が 一生咳してるんですよ。 まわり皆が「ん？」って思うくらい。 そしてもう１人（弟、推定1.4か月）は食べ物を 持ったまま色々触って奇声を発しておる。 （ドアとか椅子とかバターだらけ） こうなると、よくあるのがその親に向かって 「なんで注意しないの？」とか、逆に周りが注意 したら「子どもなんてそんなもんだ」 「この国は子連れで食事もできねぇのか」と やんややんやする。 ちがーーーう。と私は思う。 「そもそもこのお店がどういう前提でサービスを 提供して場をつくっているのか」 で変わると思うのです。 だからもしこのお店が「うちが提供している サービスの場所にはちょっとふさわしくないな。 だって他のお客様に目指すサービスを提供できなく なってしまう」と思ったらお店側が注意を する、 いやいや、十分お店が提供するサービスを他の お客様にもできます。なら、ここはそうなんだなと 周りが判断すりゃいいしと思うのです。 一番ダメなのは、もしもお店側もこりゃまいったな と思ってるのに見て見ないふりをすること、 帰るのをただ待つのみだったとしたら違うやろです。 新幹線にしろ飛行機にしろ、そのサービスを提供 する側のスタンスがブレブレなのが問題であって、 （もしくは現場スタッフの認識） その当事者について良しか悪かをジャッジするのは まったく違う話じゃないのかなーーーーと 私は思ってます。 つい先日も超大手量販店（２bird）でスタッフさんと 大型家具を購入して下まで台車に乗せて運びたいって言ったら、 この台車はこの店内のみですと頑なに貸してもらえず、 われわれ（か弱くはないが）女子３人でヒィヒィ 言いながら運んだということがあったんですね。 今朝のカフェといい、自分がやっている サービスの提供とは、をすごく考えさせられました。 さてGWの問い合わせが増えてます！ ご予定お決まりの方は早めに各店舗の予約カレンダー チェックしてみてくださいね＾＾ ★Twitter（X）ホントにたまにつぶやいてます。 フォローしてくれたら嬉しいです♡ https://twitter.com/mamas_smile