ママスマ社長ブログ【キャンセル料金改定について】
2022/12/05
ママスマ社長ブログ

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こんにちは。近藤です。
本格的な冬到来!てな感じですねー
我が家はホットカーペットのところで
仕事を始めると、すぐにニャンコたちが
膝に乗ってくるので暖かいやら重いやら、、
寒いと水分摂るのを忘れがちで、女性は
冬場は便秘になるらしいですよ。
私もなるべく気をつけてお水飲むように
しています。
さて、前々からキャンセルについて私も
連絡してねとお願いを書いてきましたが、
ママスマ10年、とうとうキャンセル料金を
いただくことに変更することになりました。
といっても、前日の14時までにご連絡
いただければ今までどおり無しです。
当日急なキャンセルや無断でキャンセルの
方にはいただくようになります。
日時変更などはキャンセルにはなりません。
詳しくはお知らせをご覧くださいませ。
ママズスマイルは保育園ではないので、
決まったお子様が来るわけでは
ありません。
しかも大体のご予約が前日に確定します。
そこから、スタッフを配置したり
朝の早朝時間外の予約があるねーなんて
いって勤務出来るスタッフさんを探したりも
しょっちゅうなんですけど、
朝、例えば7時くらいに店舗に行って
来ない、、連絡しても出ない、、となると、
急に前日必死で配置したシフトがムダに
なってしまうんです(T ^ T)
もちろんほとんどのお客様がご連絡
くださいますが、このような事例が各店舗から
報告されるようになり、
ここは思い切って決断させてもらいました。
気軽に利用出来、気軽に変更出来る。
最大限この部分を残したつもりです。
どうかご理解くださいませ。
よろしくお願いします!


