ママスマ社長ブログ【【126】お客様からのご意見へお答えします2！】

先日Twitter（X）で、「いつの間にか食事介助料が値上げして残念」 という内容が書かれていたので今日はこちらの経緯を ご説明したいと思います。 まず介助料金を変更する前に各店舗店頭、サイトでも けっこうな期間を設けて告知したつもりでしたが 足りなかったようでごめんなさい。 ママスマでは何か変更があるときは最低でも 1か月間告知しようと決めています。 でもその１か月、託児をご利用になる方やサイト 見る方ばかりじゃないですもんね(>_<） 次回は違った告知方法もきちんと検討します。 食事介助料金、現在はひと世帯500円をいただいて おります。（未就学児のみ） ママスマは監修医（小児科ドクター）と契約して いますが、その先生にも食事について色々相談 させていただいていて、 やはり4歳や5歳でも相当な注意が必要ということで 未就学児には介助することになっています。 ニュースでもたくさん取り上げられていましたので ご存じの方も多いと思いますが、 保育園でミニトマトやブドウで窒息して亡くなった お子様がいます。 ママスマは食事を持参してもらっていますが、 実はミニトマトやブドウはこちらで4分の１のサズに カットして提供するのがマニュアルになっています。 介助専門の職員がいるわけではなく、託児スタッフが 食事も介助するため食事があるのとないので 人手が変わります。 以前は3歳未満のお子様の介助に200円（一人当たり） いただいておりましたが、4歳や5歳のお子様も 同じように介助が必要というのを感じていて、 さらにドクターからも意見をもらい、 このように変更したという流れです。 ママスマが目指す形は、0円で誰でも理由なく 託児が利用できる仕組みをつくることです。 さらに、私はその形が女性の自立を促すこと だとも思っています。 今サービスの対価として料金をいただいておりますが、 必ずその仕組みをつくり還元していく気持ちです。 なぜこの料金にしたのかなどの質問には こうやってなるべく私自身のことばで説明して いきたいと思っていますので、疑問等あればいつでも お問い合わせくださいませ！ 引き続きママズスマイルをよろしくお願いいたします！ ★Twitter（X）はじめました↓ https://twitter.com/mamas_smile