ママスママガジン

こんにちは、ママズスマイル広報担当の佐々木です。いつも「一時預かり専門託児所ママズスマイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。15時まで予約したんだけど14時には迎えに行けそうですがその場合も15時までの料金がかかりますか？というご質問にお答えしていきましょう。 【１】実際にお預かりした時間分しかいただきません 結論からとなりますが、ママズスマイルでは実際にお預かりした時間分しか料金はいただきません。多くの他の施設では予約した時間分は全額料金をいただきます、というところが多いようです。ですが子育て中の時間の前後は予測したくても予測できないことが多々起こるものです。ですのでママズスマイルでは実際にお預かりした時間分だけで料金計算をするようにしています。 【２】時間計算は30分単位 ママズスマイルの料金計算は30分単位となります。実際にお預かりした時間をスタート時間として計算となります。 ＃00分、30分、ではなく実際のお預かり時間でスタートとなります ＃お迎え時間も同様に実際のお迎えに来られた時間を終了時間としております 例えば下記の場合、 14時11分お預かり 16時34分お迎え この場合は2時間23分お預かりしたという時間をベースに料金計算を行っています。 【３】5分猶予というルール 上記の場合2時間過ぎたあとはどのタイミングで30分分追加されるのか、というのが疑問になるかもしれません。ママズスマイルでは6分から次の30分が追加されるというルールになっています。 つまりは、下記のようになります。 1時間36分〜2時間5分＞2時間分 2時間6分〜2時間35分＞2時間30分分 【まとめ】 もしご予約時間よりも遅れてしまう場合やお迎えが早くなる場合は、店舗にご一報もらえると店舗はとても助かります。ママズスマイルではお預かりした時間分のみのご請求となりますので、ご安心してご利用くださいませ。また実際のご請求に疑問があった際はお気兼ねなく店舗または本部までお問い合わせくださいませ。 引き続きママズスマイルをよろしくお願いいたします。